Terms of Service
最後更新日期：2026年2月
本條款適用於 Sakurience ETERNAL GROVE（以下簡稱「本公司」）所提供的所有服務，包括但不限於自然葬聖地的選擇、國際遺骨運輸代辦、法律文件處理、安葬儀式安排及永代供養服務。使用本公司服務即表示您同意受本條款約束。
本公司作為客戶與日本當地宗教法人（寺廟）之間的仲介及代辦機構，提供跨境自然葬的全方位服務。具體服務內容以雙方簽署的《服務委託書》為準。本公司不直接擁有或經營墓地，永代供養的承諾由合作寺廟提供。
服務費用以《服務委託書》中載明的金額為準。通常在簽約時支付 50% 訂金，餘額在服務完成前結清。所有費用以港幣（HKD）或日圓（JPY）計價，匯率以付款當日銀行公佈的匯率為準。已支付的費用，除本條款另有規定外，概不退還。
客戶可在簽約後 14 個工作日內（冷靜期）書面通知取消服務，本公司將全額退還已支付費用。冷靜期後取消，本公司將扣除已產生的實際費用（包括但不限於政府申請費、翻譯費、運輸預訂費等）後退還餘額。如因不可抗力導致服務無法完成，雙方將協商解決方案。
客戶有義務提供真實、準確、完整的個人資料及所需文件。因客戶提供虛假或不完整資料而導致的延誤或損失，本公司不承擔責任。客戶應配合本公司的合理要求，及時提供所需文件的簽署及授權。
本公司盡最大努力確保服務的順利進行，但不對以下情況承擔責任：(a) 因政府政策變更導致的審批延誤或拒絕；(b) 因不可抗力（包括但不限於自然災害、戰爭、疫情）導致的服務中斷；(c) 因客戶自身原因導致的延誤或損失。本網站上的所有內容僅供參考，不構成任何法律、稅務或投資建議。
本網站及相關材料中的所有內容（包括但不限於文字、圖片、設計、商標）均為本公司或其授權方的知識產權。未經本公司書面許可，不得以任何形式複製、轉載或使用。
本公司對客戶個人資料的收集、使用及保護，詳見《私隱政策》。使用本公司服務即表示您同意《私隱政策》中的條款。
本公司保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將在本網站上公佈，並自公佈之日起生效。繼續使用本公司服務即表示您接受修訂後的條款。
本條款受日本法律管轄。因本條款引起的任何爭議，雙方同意以東京地方裁判所為第一審專屬管轄法院。